Les services financiers offerts par microStart sont couplés à un accompagnement avant, pendant et après la création de l’activité. 

 

Il est essentiel d’accompagner les porteurs de projet dans la structuration de leurs idées et d'établir avec eux des premières projections financières. Nombreux sont ceux qui peinent également à y voir clair dans les démarches administratives liées à la création de leur activité. Un accompagnement à ce stade est souvent bienvenu. microStart attache énormément d’importance au suivi des porteurs de projet tout au long de la durée de leur crédit. Dans ce cadre là, le coaching généralisé sur le terrain et les rendez-vous d’experts sont de prime importance.

 

Les bénévoles chez microStart sont essentiels au bon fonctionnement de microStart car ce sont eux qui dispensent cet accompagnement si précieux à nos clients et à la pérennité de leur projet. Grâce à leurs profils divers et variés, allant du secteur bancaire, au milieu artistique en passant par le marketing et l’informatique, les bénévoles sont en mesure d’apporter un soutien concret et presque à la carte aux porteurs de projet, que ce soit dans nos bureaux ou sur le lieu d’activité des clients. En plus du soutien technique apporté de par leurs diverses expertises, le soutien moral aux entrepreneurs est non négligeable. Nul doute que si aujourd’hui, 70% des starters financés par microStart sont toujours en activité après 2 ans, c’est grâce au dévouement et au professionnalisme de notre équipe de bénévoles. 

 

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J’ai travaillé pendant 20 ans en tant que salarié et pendant 25 ans en tant qu’indépendant. C’est par l’intermédiaire d’un ami que je suis arrivé chez microStart et ça fait maintenant 4 ans que je suis bénévole au sein de l’équipe de Liège.

microStart reçoit des indépendants qui veulent se lancer dans la vie professionnelle. J’ai commencé comme eux et j’ai rencontré les mêmes difficultés tout au long de mon parcours.

C’est pourquoi j’essaye de partager mon expérience à ces personnes tout en restant très prudent car mon but n’est pas d’être moralisateur mais de les accompagner et de répondre à leurs questions. Je donne mais je reçois aussi énormément en retour. C’est ça qui me motive et j’en apprends tous les jours. Je ne retire que du positif de mes contacts et des personnes que je rencontre grâce à microStart.

 

Le coaching dans lequel je suis le plus impliqué actuellement est celui d’Andy. Andy tient un shop à Flémalle. Belinda, conseillère chez microStart, m’a demandé de le suivre car il voulait lancer son commerce mais n’avait absolument aucune formation ni expérience dans la gestion d’une activité. On a alors mis en place des procédures, des objectifs et tous les mois on se rencontre pour en discuter, voir ce qui a avancé ou voir quels objectifs n’ont pas été atteints et pourquoi. Je suis ravi de lui apporter un peu de rigueur et de le voir évoluer de rendez-vous en rendez-vous. 

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Jean-Paul,

Bénévole microStart à Liège

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Lorsque je suis allé chez microStart pour expliquer mon projet et demander un crédit, j’ai directement été bien accueilli par Belinda. Elle m’a écouté, a tout de suite cru en moi et ça m’a mis en confiance. Je ne la remercierai jamais assez de m’avoir donné cette chance. 

Je savais que j’avais besoin d’aide car je n’y connaissais rien. Elle m’a donc mis en relation avec Jean-Paul, un coach bénévole. On se voit une fois par mois et on établit ensemble les objectifs à atteindre pour le mois prochain. Il m’a aidé à comprendre comment tenir un commerce, tout ce qui touche à la TVA, au Bancontact, à l’agencement de mon magasin, etc. Je peux lui poser toutes mes questions, sans tabou. Son suivi mensuel me motive et me challenge parce que j’ai envie d’atteindre les objectifs qu’on se fixe.

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Andy, gérant d’un night shop à Flémalle

Client microStart à Liège